Criar site para pequeno negócio: guia simples e credível

Criar site para pequeno negócio: por onde começar

Se tem uma loja ou presta serviços na sua zona e sempre geriu tudo por telefone e redes sociais, criar um site para pequeno negócio é o passo que falta para ser encontrado e levado a sério. Um site simples, com o essencial bem arrumado, já faz esse trabalho. Não precisa de ser grande nem complicado.

A ideia é esta: quando alguém pesquisa o seu nome ou o serviço que faz na sua terra, encontra uma página que explica quem é, o que faz, onde está e como falar consigo. Isso passa credibilidade e poupa-lhe chamadas repetidas a responder ao mesmo.

Neste guia respondo às dúvidas que mais ouço de donos de negócios locais: o que deve ter o site, quanto custa, se consegue atualizá-lo sozinho, quanto tempo demora e se basta ter site ou se precisa de aparecer no Google.

O que um site simples precisa de ter para passar credibilidade

Um site credível não é o que tem mais efeitos. É o que responde depressa às perguntas de quem chega. Na prática, precisa de:

Nome do negócio e o que faz, logo no topo, numa frase clara. Nada de frases vagas.
Zona onde trabalha: concelho, freguesia ou bairro. Isto ajuda quem procura perto e ajuda o Google a perceber onde está.
Contactos bem visíveis: telefone, email, WhatsApp e morada, se tiver loja. Um botão de contacto em cada página.
Horário e formas de trabalhar: se atende por marcação, se faz entregas, se recebe encomendas por telefone.
Fotografias reais do espaço, dos produtos ou do trabalho feito. Fotos suas valem mais do que imagens genéricas de banco de imagens.
Prova de que existe: morada, redes sociais ligadas ao site, e testemunhos apenas se forem reais e autorizados.
Uma página de serviços ou produtos com descrições curtas e preços, se fizer sentido mostrar.

Um site para loja local pode ter só quatro ou cinco páginas: início, serviços ou produtos, sobre, contactos e, se quiser, uma página de perguntas frequentes. Mais do que isso só se tiver conteúdo para o justificar.

Quanto custa um site e o que está incluído

Não há um preço único, porque depende do que o negócio precisa. O que deve fazer é pedir um orçamento com as peças todas discriminadas. Desconfie de valores redondos sem explicação.

Um site simples para um negócio local costuma incluir:

Domínio — o endereço do site, algo como onomedonegocio.pt. É pago ao ano.
Alojamento — o espaço onde o site vive. Também é anual.
Construção e design — o trabalho de montar as páginas, textos e imagens.
Configuração base para o Google — títulos, descrições e estrutura para que o site possa ser encontrado.
Formação ou manual para atualizar o conteúdo.

Pergunte sempre: o domínio fica em meu nome? O alojamento é pago por quem? Se um dia quiser mudar de fornecedor, levo o site comigo? Estas três perguntas evitam dores de cabeça mais tarde.

Sobre «site simples e barato»: barato não é o mesmo que mal feito. Um site muito económico que não se percebe no telemóvel ou que ninguém consegue atualizar sai caro. Vale mais um site pequeno, bem feito e que dure.

Vou conseguir atualizar o site sozinho?

Sim, se for construído para isso. Hoje há plataformas que permitem editar textos, trocar fotos e acrescentar um serviço sem saber programar. A chave está em como o site é entregue.

Peça que o site seja montado numa ferramenta de gestão de conteúdos e que lhe expliquem como fazer as alterações do dia a dia. Um bom sinal é o fornecedor gravar um pequeno manual ou dar uma sessão de formação. Assim deixa de depender de alguém para mudar o horário ou juntar uma promoção.

O que costuma ficar do lado de quem constrói é a parte técnica: atualizações de segurança, cópias de segurança e problemas de alojamento. Combine isso por escrito, para saber a quem ligar quando algo falhar.

Quanto tempo demora a ficar pronto

Depende sobretudo de si. A parte técnica de um site simples resolve-se em poucos dias. O que demora é reunir o conteúdo: textos, fotografias, contactos, horários e a lista de serviços.

Para acelerar, junte antes de começar:

O logótipo, se tiver, e as cores que usa.
Fotos do espaço, dos produtos ou de trabalhos anteriores.
Uma lista dos serviços com uma frase de descrição cada.
Morada, telefone, email e horário.
Duas ou três perguntas que os clientes lhe fazem sempre.

Com isto pronto, o processo anda depressa. Sem isto, o site fica parado à espera de material. Por isso, o prazo real depende mais da organização do negócio do que da construção em si.

Precisa de aparecer no Google ou basta ter o site?

As duas coisas contam, mas não são a mesma. Ter site próprio dá-lhe uma casa que controla. Aparecer no Google é o que faz com que essa casa seja encontrada.

Para começar, há passos simples que qualquer negócio local pode dar:

Criar ou reclamar a ficha do Google Business Profile com morada, horário, telefone e fotos. É o que faz aparecer no mapa quando alguém procura perto.
Usar o nome do negócio e a zona nos títulos das páginas, de forma natural. Por exemplo, o serviço seguido da localidade.
Escrever como as pessoas falam. Se os clientes dizem «arranjo de estores», use essa expressão e não só «manutenção de sistemas de sombreamento».
Ter o site adaptado ao telemóvel. A maioria das procuras locais acontece no telefone.
Pedir ligações de parceiros locais, como associações ou fornecedores, para o site.

Não prometo primeiros lugares. Ninguém sério promete. O que se pode garantir é um site bem estruturado, rápido e claro, que dá ao Google a informação de que precisa para o mostrar a quem procura.

Ter site próprio ou só redes sociais?

As redes sociais são ótimas para conversar com quem já o segue. O site é diferente: é seu, não depende de algoritmos nem de contas bloqueadas, e é onde as pessoas vão quando querem confirmar se o negócio é de confiança.

Na prática, os dois complementam-se. Nas redes mostra o dia a dia. No site arruma a informação que interessa a quem está pronto para comprar ou contactar. Criar presença online passa por ter os dois, com o site como base.

Se está a começar, não precisa de tudo ao mesmo tempo. Comece com um site simples, uma ficha do Google bem preenchida e os contactos certos. Depois cresce conforme o negócio pedir.

Trabalhar com quem conhece os negócios pequenos

Na Marketing PT construímos websites e landing pages para negócios como o seu, com foco no que traz clientes: clareza, contactos fáceis e uma base bem preparada para o Google. Pode conhecer o trabalho em Marketing PT, ver o perfil de quem acompanha o projeto em Rute Martins e falar connosco para tirar dúvidas sobre o seu caso.

Se tem um negócio local e quer dar este passo sem complicações, escreva para rute.martins@marketing-pt.com e conte o que faz. Vemos juntos o que o seu site precisa de ter.